Пивоваренный ресторан с собственным производством и немецким качеством пива
+7(495)380-48-08
Перезвоните мне
+7(495)380-48-08
Забронировать столик

Отзывы

  1. customer 22 ноября 2017, 08:44 # 0
    Когда-то открыл для себя данное заведение и был приятно удивлен и качеством напитков и еды и обслуживанием. Но последнее время все сложнее забронировать столик заранее. В какой-то момент стали требовать депозит если компания более 6 человек. А 21 ноября 2017г. мне заявили что по пятницам бронь только по депозиту!? На мой вопрос, как давно введено такое правило, менеджер Юлия ответила — всегда так было. Но это ложь, т.к. раньше такого правила не было, принимали бронь на желаемое месторасположение. По-крайней мере так было еще весной. Кто-то может прояснить правила брони? Они вообще существуют в вашем заведении или это прихоть каждого менеджера? Может давать данную информацию на сайте? В том месте где кнопка «забронировать столик»?
      1. Администрация ресторана Paulaner Bräuhaus Moscow Paveletsky 23 ноября 2017, 16:30 # 0
        Добрый день! Спасибо за теплые слова.
        Да, действительно, по пятницам на компании от 6 человек столики бронируются только по депозиту (1000 рублей с человека). Средства перечисляются на карту, которой в последствии вы расплачиваетесь.
        Данные правила введены в связи с тем, что довольно часто гости бронируют столики по телефону/на сайте, но в итоге не предупреждают и не приходят в указанное время. В то же время сотрудники ресторана вынуждены отказывать гостям, которые просто зашли в ресторан (без предварительной брони), т.к. ожидают гостей по предварительной записи.
    1. Максим 12 ноября 2017, 21:48(Комментарий был изменён) # 0
      Доброго времени суток, около двух недель назад вместо ресторана Дурдинъ в котором мы стабильно отдыхаем, судьба привела нас в Паулайнер на Павелецкой, и не капли не пожалели пиво высшего качества, заказали мясное ассорти, официантка Анастасия помогла нам собрать ассорти колбас, вышло сытно, и давольно таки не дорого. Этот ресторан советую для больших компаний. Было весело и вкусно, сервис +, кухня +, пиво +.
      Вернёмся снова.
      1. Александр 06 ноября 2017, 00:59 # 0
        5 го ноября этого года, около 12ти ночи произошла драка с участием около 10ти человек, дрались стульями, били посуду и тд. Охрана либо бездействовала либо ее там вообще нет. Хочется оставить пожелание по поводу усиленной охраны заведения.
          1. Администрация ресторана Paulaner Bräuhaus Moscow Paveletsky 08 ноября 2017, 15:56 # 0
            Александр, благодарим за отзыв и рекомендации.
            К счастью данного рода ситуации происходят крайне редко, и, к сожалению, охрана не всегда может справиться с дебоширами. Со всеми сотрудниками проведена беседа, надеемся что данного рода ситуация не повторится.
            Ждем Вас снова в гости!
        1. Андрей 06 ноября 2017, 00:43 # 0
          06.11.2017 драка со применением стульев, бутылок. Избиение женщин. Охрана ни чего не предприняла. Не приду сюда не когда.
            1. Администрация ресторана Paulaner Bräuhaus Moscow Paveletsky 08 ноября 2017, 15:54 # 0
              Андрей, добрый день! К сожалению, охрана не всегда может остановить подобного рода ситуации. В драке участвовали две компании, которые сидели за соседними столами. Все происходило после закрытия ресторана, максимально быстро была вызвана полиция.
              Приносим извинения за доставленные неудобства.
          1. Александр 23 октября 2017, 14:27(Комментарий был изменён) # 0
            Здравствуйте. Были вчера в Пауланере на Павелецком.Не планировали прийти в воскресенье, так как живет достаточно далеко., и приходим только на ланчи. Но встеча с друзьями отменилась, и на глаза попались лотерейные билеты из Пауланера. Решили сходить, посмотреть. Все было просто превосходно! Вечер прошел в непередаваемой атмосфере какого то волшебного, доброго праздника, с детскими воспоминаниями… Сначала к нам подошел фокусник, который я бы сказал раскачал нас, так как мы пришли рано в 16, гостей было мало.Ни когда не думал, что простые фокусы, меня заставят весялится как ребенка. Потом началась программа.Мы не планировали оставаться долго, но были почти до 23.Спасибо большое за этот вечер! Эмоций хватит на долго и все он позитывные! Продолжайте в том же духе! Отдельное спасибо официанту Сергею, за невероятное обслуживание, улыбку и внимание!
              1. Администрация ресторана Paulaner Bräuhaus Moscow Paveletsky 24 октября 2017, 15:23 # 0
                Александр, спасибо за то, что разделили с нами праздник! Всегда рады видеть Вас снова!
            1. Елена 23 октября 2017, 14:11 # 0
              В этом году столкнулась с полной не компетенцией и непрофессионализмом обслуживающего персонала данного ресторана. Не смотря на договоренности по месторасположению и внесенную заблаговременно предоплату, администратор пересадил нашу компанию в количестве 25 человек, туда куда ему показалось лучше. не соблаговолив предупредить собственно нас не за неделю, ни за день до назначенного времени. Единственный комментарий, который мы получили от этой «профи» администратора — так ей показалось будет удобно для нас. Кто просил думать и решать за нас, с учетом того что мы платим? Что это? Обслуживание? немецкий порядок? или русская безалаберность? Но это еще не все сюрпризы! на 25 человек выделили 1 официанта(!) соответственно все-все было долго: прием заказов, приготовление заказанных блюд, пиво несли по 15-20 минут, на столах лежали использованные салфетки, не хватала приборов и элементарно стол за который нас посадили не вмещал нас всех – 2 гостей были вынуждены через непродолжительное время уйти.
              3 года мы ходили в этот ресторан, и все всегда оставались довольны, но кадры решают многое. С таким отвратительным обслуживанием мы 10 раз подумаем идти ли туда еще когда-нибудь. Таких администраторов нужно гнать просто «в шею»!!!
                1. Администрация ресторана Paulaner Bräuhaus Moscow Paveletsky 24 октября 2017, 15:26 # 0
                  Елена, приносим извинения за неудобства и испорченное настроение. С персоналом проведены беседы, менеджер уволен.
                  Приходите снова. Всегда Вам рады!
              1. erebor 21 октября 2017, 21:27 # 0
                Ребятам из пауля привет! Первый раз что в Мск было стыдно за Вас.не серьезно, ха не продлили лицензию, не серьезно, за первые 5 лет в Москве быть такого не может, а самое противное что такого не было
                5 лет и что дальше
                  1. Администрация ресторана Paulaner Bräuhaus Moscow Paveletsky 24 октября 2017, 15:28 # 0
                    erebor, приветствуем! В ближайшее время ситуация будет исправлена.